Términos y
condiciones.

Objeto y aceptación

Estos términos regulan la consulta y navegación del sitio https://bicita.site, así como las solicitudes de información que se realicen a través de sus canales. Al utilizar el sitio, el visitante declara que ha leído estas condiciones. Si no está de acuerdo, puede abstenerse de continuar la navegación.

La compraventa de bicicletas, accesorios y la contratación de servicios de taller pueden requerir una cotización y condiciones particulares. La información publicada en el sitio es general; la oferta concreta, el precio, la disponibilidad, el alcance y los plazos se confirman directamente con Bicita antes de aceptar un servicio o compra.

Productos, disponibilidad y precios

Las imágenes, descripciones, especificaciones y referencias se presentan con fines informativos. Tonos, componentes y acabados pueden variar por fabricante, configuración o disponibilidad. La publicación de un producto no constituye por sí sola una garantía de inventario.

Los precios, cuando se comuniquen, se expresarán en pesos colombianos y se informará si incluyen impuestos aplicables. El valor definitivo de repuestos, mano de obra, transporte u otros conceptos se detalla antes de confirmar la operación. Ningún trabajo adicional se considera autorizado sin aprobación del cliente.

Los medios, condiciones y momento de pago se informarán al concretar cada operación. Se entregará el soporte correspondiente de acuerdo con la normatividad aplicable.

Solicitudes y contratación del taller

Una solicitud de contacto no equivale a una reserva confirmada ni a la aceptación automática de un presupuesto. Para iniciar una reparación, Bicita puede requerir inspeccionar físicamente la bicicleta y comunicar un diagnóstico inicial. Los hallazgos internos pueden variar una vez iniciado el desarme, caso en el que se consultará al cliente antes de ampliar el alcance.

El cliente debe describir, de buena fe, los síntomas conocidos y cualquier modificación, daño previo o condición relevante. Bicita explicará las tareas sugeridas, los repuestos previstos y las limitaciones que se identifiquen. Los tiempos estimados dependen del diagnóstico, disponibilidad de componentes y carga del taller; se confirmarán de manera individual.

Garantías, retracto y reclamaciones

Los derechos del consumidor previstos en la Ley 1480 de 2011 y demás normas colombianas aplicables se mantienen vigentes. Las garantías legales de productos y servicios se atenderán conforme a su naturaleza, condiciones, fabricante y legislación aplicable. La factura, orden de servicio y comunicaciones de la operación sirven como soporte.

Cuando una compra a distancia esté sujeta al derecho de retracto, se aplicarán los términos, excepciones, requisitos y plazos establecidos en la ley. Para solicitar orientación, el consumidor puede contactar a Bicita indicando sus datos y el número o fecha de la operación. Esto no limita el ejercicio de derechos ante las autoridades competentes.

Las reclamaciones pueden dirigirse a contacto@bicita.site. Se procurará dar respuesta dentro de los términos legales vigentes, contando con la información necesaria para identificar el caso.

Uso del sitio y propiedad intelectual

El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, sin afectar su seguridad, disponibilidad o derechos de terceros. No debe cargar código malicioso, intentar acceder sin autorización a sistemas, suplantar identidades o usar formularios para enviar contenido ilícito o engañoso.

Los textos, fotografías, elementos gráficos y signos distintivos publicados pertenecen a sus respectivos titulares. No se autoriza su reproducción comercial sin permiso previo, salvo los usos permitidos por la ley. Los derechos de terceros se respetan y pueden notificarse a Bicita para su revisión.

El sitio se ofrece procurando mantener información actualizada y disponible. No se garantiza funcionamiento ininterrumpido ni ausencia absoluta de errores. Los enlaces externos se ofrecen por conveniencia y sus contenidos y políticas corresponden a sus titulares.

Responsabilidad y cambios

La información de mantenimiento disponible en el sitio es educativa y no sustituye la inspección de un profesional. No realices ajustes si no cuentas con herramientas o experiencia adecuadas; una bicicleta con frenos, ruedas o dirección defectuosos no debe usarse hasta ser revisada.

Bicita podrá actualizar estos términos para reflejar cambios operativos o normativos. La versión publicada indicará su fecha de actualización. Las modificaciones no eliminan los derechos adquiridos por el consumidor ni alteran retroactivamente acuerdos ya aceptados, salvo obligación legal.

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República de Colombia. Las controversias serán atendidas por las autoridades y jurisdicciones legalmente competentes.